コンビニで楽天ペイ使えないのはなぜ?上限金額は4000円ではないかも

コンビニ店頭にて楽天ペイで支払いをするとき、
決済ができないということがあるかもしれません。

なぜコンビニで楽天ペイが使えないのでしょうか。
それにはいくつかの理由が考えられます。

楽天ペイがセブンイレブンなどコンビニで使えないのはなぜか

楽天ペイがセブンイレブン等の
コンビニ店頭で使えない場合、
以下の原因が考えられます。

QRコード決済であることを確認

店頭で提示しているバーコードが、
楽天ペイアプリでの表示が
QRコード決済であることを
確認してください。

QRコードという
四角い白黒での模様を読み取ります。

同じアプリ内にある
楽天ポイントカードの横長の
バーコードでは支払いができません。

アプリを最新版にアップデート

楽天ペイ

楽天ペイアプリに
更新が無いか確認して、
最新版になっていない場合は
アップデートしましょう。

通信環境が良くない

アプリの利用には、
携帯端末のモバイル回線や
Wi-Fiによる通信環境が必要です。

今いる場所での通信ネットワーク
への接続状況を確認してみましょう。

Wi-Fiを使用している場合は、
モバイル回線に切り替えて
再度試してみてください。

利用限度額を超えている

楽天ペイの利用上限金額は、
クレジットカード払いと
楽天銀行口座払いの場合は
1回および過去24時間で
最大50万円。

楽天ポイントと楽天キャッシュの場合は、
合算して1回で最大3万円、
過去24時間および
1日~末日の月内で最大50万円です。

クレジットカード払いの場合、
支払いはカードの利用可能枠の
範囲内となります。

楽天ペイとカードの利用限度額を
超えている場合、
楽天ペイアプリでの
支払いができません。

支払い元のクレジットカードが無効

楽天ペイアプリの支払い元に
設定しているクレジットカードが
無効な状態の場合、エラーが表示されます。

カードが更新されたときは
新しいカードが届き次第、
楽天会員情報「クレジットカード情報の確認」と
楽天ペイアプリ「お支払い元の設定」で
新しいカードに変更してください。

また、支払い元に
楽天カード以外の
JCB、あるいはAmerican Expressを
設定している場合、
店舗によっては利用できないことがあります。

コンビニでの楽天ペイ支払い上限金額は4,000円ではない?

コンビニでの利用限度額は
1日で4,000円という情報があります。

ただ、人によっては4,000円以上使えた
という情報もあります。
7,000円決済できたとか、
2万円分決済できたといった口コミ。

どうやら、利用する店舗や
楽天の会員ランク、そして
楽天ペイの利用状況によって
支払い上限金額は個別に異なるようです。

なお、楽天Payは、
セキュリティの観点から
個別の設定金額を公表していません。

したがって、
楽天ペイのコンビニ店頭での
支払い上限金額は
実際に自分でお店へ行って
使ってみないとわかりません。

ちなみに、楽天ペイ自体の利用上限金額は、
クレジットカード払いと楽天銀行口座払いの場合は
1回および過去24時間で最大50万円。

楽天ゴールドカード・楽天プレミアムカード
といったクレジットカードのランクは
利用上限金額に関係ありませんが、
支払いはカードの利用可能枠の範囲内となります。

楽天ペイの支払い元が
楽天ポイントと楽天キャッシュの場合は、
合算して1回で最大3万円、
過去24時間および1日~末日の月内で
最大50万円となっています。

よって、コンビニでの楽天ペイ
支払い上限金額は、
ほとんど方が、
少なくとも4,000円までは使えて、
最大でも50万円は越えないということ
が考えられます。

楽天ペイが使えるコンビニはどこ?

楽天ペイが使えるコンビニについて、
まず大手3社のセブンイレブン、
ローソン、ファミリーマートは
使えます。

そして、2022年6月現在、
楽天ペイが使えるコンビニは以下の通りです。
(下記コンビニの中にも一部対象外の店舗があります。)

セブン-イレブン、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ファミマ!!、ポプラ、生活彩家
ミニストップ、ローソン、ナチュラルローソン、ローソンストア100
キヨスク、ギフトキヨスク、ベルマートキヨスク、グランドキヨスク
エキマルシェ、セイコーマート、NewDays

コンビニのほかにも
楽天ペイを使えるお店は順次増えており、
最新情報は楽天ペイの公式ホームページ
から確認できます。

コンビニで楽天ペイを使って支払いできないもの

コンビニでは一部の商品について
楽天ペイで支払いできないものがあります。

以下は楽天ペイ決済で購入できません。
代表的な例を挙げます。

・公共料金・収納代行票等
・マルチコピー機でのサービス
・切手・印紙・ハガキ類
・プリペイドカード類(POSAカード、QUOカード、テレホンカード・ギフトカード等)
・地区指定ゴミ袋・ゴミ処理券
・各種金券・商品券・乗車券・回数券
・各種電子マネーへのチャージ

上記の商品についても、
楽天ペイを使って支払いできるかどうかは
コンビニによって異なります。
詳しくは各コンビニのホームページでご確認ください。

コンビニで楽天ペイの不足分を現金で払える?

コンビニでは
楽天ペイの不足分を現金で払えません。

楽天ペイは現金だけでなく、
他の支払い方法とも併用ができません。

コンビニで楽天ペイと併用できない
支払い方法は以下の通りです。

・現金
・電子マネー(iD・QUICPay・楽天Edy・WAON・nanaco・Apple Pay等)
・交通系電子マネー(Suica・PASMO・PiTaPa・ICOCA等)
・クレジットカード(Visa・Mastercard・JCB・American Express等)
・バーコード決済(d払い・PayPay・au PAY・LINE Pay・メルペイ等)

なお、コンビニが発行している
クーポン券・割引券・引換券や、
ギフト券の中には
楽天ペイと併用できるものがあります。

楽天ポイント・dポイント・Tポイント
といったポイントでの支払いも、
コンビニによっては併用可能です。

楽天ペイと同時にこのような
クーポン券やポイントを使いたい場合は、
楽天ペイのバーコードを読み取る前に
店員にその旨を伝えましょう。
バーコード決済の支払い処理が済んだ後では
併用できないことがあります。

楽天ペイのアプリにエラーがある場合

楽天ペイアプリにエラーがある場合、
まずは表示されているエラー文言を読んで
障害の内容を確認してください。

エラーが発生したと表示されている際には、
時間をおいて安定した通信環境で再度試してみましょう。

それでも解消されない場合は、
携帯端末の再起動や
楽天ペイアプリの再インストールも
試してみてください。

楽天ペイアプリでは、
アクセスが集中した場合に
一時的に利用制限がかかることがあります。

また、緊急メンテナンス中は
サービスが停止されます。

そのようなエラー文言が表示された際には、
利用制限が解除されるまで待ちましょう。

楽天ペイのアプリにログインできないのはなぜ

楽天ペイアプリをダウンロードしても、
楽天のユーザIDとパスワードが
わからない場合や間違っている場合は
アプリにログインできません。

まず、ユーザIDとパスワードを使って、
楽天市場へログインできるかどうか
お試しください。

ユーザIDとパスワードを忘れてしまったときは、
楽天市場のヘルプページから
ユーザIDの確認とパスワードの再設定をしてください。

なお、ログインの際は、楽天ペイアプリを
最新のバージョンにアップデートしてから
利用しましょう。

楽天ペイの利用が制限されている
といったエラーが表示されている場合は、
何らかの理由で楽天ペイアプリの
利用制限がかかっている可能性があります。
その場合は、楽天ペイの
ヘルプページにある
「楽天ペイアプリご利用制限解除申請フォーム」
から利用制限の解除を申請してください。

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