【不明なクレジットカード請求】「AMAZON DOWNLOADS 980円」の正体はKindle Unlimited 読み放題だった



   2020/03/07

クレジットカードの明細を確認していて
AMAZON DOWNLOADS 980円
という項目がありましたが、
この請求日にAmazonへ注文した覚えがありません。

これについて調べて解決しました。
(この記事は2017年3月の内容です、後日追記あり)
クレジットカード不明な請求AMAZON DOWNLOADS 980円

※重要な追加情報)2020年3月7日
「注文履歴で Kindle Unlimited の請求を確認できる」を追記しました。

Kindle Unlimited 読み放題

「AMAZON DOWNLOADS 980円」
この請求の正体は、
Kindle Unlimited 読み放題
の月額料金でした。

クレカの請求明細にある
AMAZON DOWNLOADS というのは、
デジタルコンテンツ系の購入ですから、
例えば映画、ドラマ、アニメ、音楽、
電子書籍の活字本やコミック、雑誌、
あるいはアプリやパソコンソフトなどのダウンロード販売のこと。
つまり形に残るものではなくオンラインで扱うので、
Amazon段ボールで宅配されるものではありません。

Kindle Unlimited 読み放題サービスに登録していて、
そのクレジットカード請求当日に
上記のようなデジタルコンテンツを注文していなければ、
それはKindle Unlimited の請求分だと考えられる。
仮にデジタル購入していたとしても
金額が980円の注文でなければ、
ほぼ間違いなく
Kindle Unlimited 読み放題の月額料金です。

当然ですがクレジットカードでは、
毎月同じ日付で980円請求されていますので、
過去のクレカ明細も遡ってみてください。
例えば9日請求なら先月と先々月の9日、
23日請求なら先月と先々月の23日、
といった具合に。

Kindle Unlimited 会員登録を管理

Kindle Unlimitedからの
クレカ請求を完璧に特定する方法
を以下に解説いたします。

パソコンのブラウザから
操作しました。

amazon.co.jp
アカウントサービス(右上ポップアップ)
>[お客様のKindle Unlimited]

もしくは別のアクセス方法として、

amazon.co.jp
カテゴリ
[Kindle 本&電子書籍リーダー]
[Kindle Unlimited 読み放題]
「Kindle Unlimited マイブック」を表示

上記いずれかの方法で、
専用ページが開きます。
Kindle Unlimited 会員登録を管理
というページ。

入会日、メンバーシップ、
請求ステータスが確認でき、
次回の請求日、980円という金額などがわかる。

これが今回のクレジットカードの
不明な請求と内容的に合致していることを
確認できれば間違いありません。

Kindle Unlimited会員登録を管理、次回の請求日

Fireタブレットで確認する方法

Fireタブレットで確認する方法は以下の通り。

ホーム画面上部メニューの「本」もしくは、アプリ「本」をタップしてから、
右上のカートマークもしくは、左端からメニューを開いて「ストア」をタップ。
【Kindleストア、ストアトップ画面】になる

右下[Kindle Unlimited 読み放題]をタップ
(無ければ下方向へ少しスクロール)

右上[「Kindle Unlimited マイブック」を表示]をタップ。

「請求ステータス」にて次回の請求日が確認できます。

Kindle Unlimited の使い方、本の探し方をFire HD 10タブレットで解説

不明なクレジットカード請求

クレジットカードで身に覚えのない請求があったら大変です。
第三者にカードを不正使用されたとか、
買ってないのに間違って請求だけされたなどの可能性があります。

特にAmazonの場合はネット通販ですし、
多種類のものを不定期に長期間、
いろいろ買うようになりますから、
忘れてしまったり、勘違いもあり得る。

しかし買っていない商品の料金を支払わされるのは困るわけで、
困るというよりも、
それは犯罪行為や詐欺の被害に合っていることになるのですから、
急いで確認し、問題があればクレジットカード会社に通報したり、
緊急にクレカの利用停止などの手続きをするべき事態です。

では、クレジットカードの明細に、
Amazonへの支払で記憶にないものが
あったらどうするか。

amazon.co.jp
ヘルプ&カスタマーサービス
支払い・価格・割引 › 支払いの問題›

不明なクレジットカード請求について

不明なクレジットカード請求があった場合、いくつかの原因が考えられます。カスタマーサービスにご連絡される前にご確認ください。

身に覚えのない請求の原因を調べるには、ご注文中の商品の配送状況や過去のご注文内容を確認してください。
[注文履歴を見る]

サポートへ問い合わせる前に、
基本中の基本として、
Amazonにサインインして、
注文履歴」を見る、過去に何を購入したか確認する。
これまで注文して購入したアイテムが一覧表示で並んでおり、
各商品ごとに詳細まで確認できる。

amazon.co.jp
› アカウントサービス
› 注文履歴

あるいは注文時にメールが届いているはずですので、
メールを全て保存してあるなら、
注文日や請求日付近のメールを見ていってもヒントが見つかるでしょう。

メールをAmazonだとか商品名で検索してもよいですね。
Gmailなら、なお検索しやすい。

管理人はGmail内で
「Kindle Unlimited」と検索しましたところ、
「Kindle Unlimited無料体験の確認」
という新規登録時の案内メールを見つけました。
どうやら登録日の翌日に送信されたメールのようで、
この日付がクレカ請求日の毎月の日にちと一致していました。

Amazonでのデジタルコンテンツ

Amazonでの購入は、お買い物した内容が
注文履歴に全て並んでおり、そこには
デジタルコンテンツもある。

デジタルコンテンツとは電子書籍、映画、音楽、アプリ、
それからパソコンソフトやゲームのダウンロード購入。

デジタル系、ソフト系は、
物理的に存在してない、
目で見えない手で掴めないので、
購入したのを忘れてしまいがち。

クレジットカードの請求明細にも、
物理的なもの「AMAZON.CO.JP」
デジタル系「AMAZON DOWNLOADS」
となっているはずですので、
判断材料として、ある程度の目安にはなります。

まとめ AMAZON DOWNLOADS 980円

クレジットカードの請求明細に
「AMAZON DOWNLOADS 980円」を
見つけたときは、かなり焦りました。

Amazonでの注文や購入を忘れた
過去の商品は、しばしばありますし、
それでも注文履歴を開いたり、
メール内で検索すれば判明します。
ああ、そう言えば買ったよなあ、と、
むしろ判明して気分はすっきりする感じ。

しかし今回はやけに調査が長引いて困惑しました。
全くもって不明。
該当となる注文履歴なし、
クレカ請求日前後にAmazon関係のメールなし。
特に980円という金額が、
アプリ、電子書籍など
デジタル系コンテンツとしては
やや高額の部類だと言えるという印象。

まさにAmazonでのクレカ不正請求と決めつけて、
Amazonカスタマーサービスに連絡する
一歩手前まで行きました・・・。

なぜこんなことになったか、
その原因を少しだけ探ってみますと、

  • 月額料金制は単発購入と異なり
    やがて忘れてしまう。
    特にサービス新規登録から
    時間が過ぎると。
  • 請求元がAMAZON DOWNLOADS
    なのでデジタルコンテンツ購入と混同し
    間違えやすい
  • 請求元が「Kindle Unlimited」
    なら問題にはならなかった
  • amazon.co.jp注文履歴の一覧の中に
    Kindle Unlimitedの月額料金は表示されない
  • Kindle UnlimitedやAmazonから
    毎月のクレカ決済ごとにメール通知は無い

わかってしまえば、
当たり前の結論でしたが、
同じように混乱されている方も
いらっしゃるかと思い
ブログ記事にしてみました。

そもそも利用中の月額料金を
毎月きちんとクレカ明細で照らし合わせて確認していれば、
このような事態にはならなかったのですが・・・。

しかしAmazon側もKindle Unlimited名義で
請求してくれてればなあ、とも思います。

ちなみにGoogle Play Musicでは月額料金を
クレカ決済するごとに「ご購入ありがとうございます」
という請求の通知メールが毎月送信されてきます。
もちろん注文日や支払い金額が表示されて。
Kindle Unlimitedは毎月メール来ませんね。


注文履歴で Kindle Unlimited の請求を確認できる

後日追記)
Amazonの注文履歴にKindle Unlimitedが表示されるように改善されました。

注文履歴を見ますと、

「Kindle Unlimited Subscription」
販売: Amazon Services International, Inc.

と記載され、
アイコンも本をイメージさせる画像の中に「Kindle Unlimited」の文字がある。

注文日が毎月同じ日付で連続しており、
合計980円という金額を合わせて考えれば、
一目でKindle Unlimitedの請求なのだと確実にわかります。

ちなみに「Subscription(サブスクリプション)」とは、
予約購読の意味で、
いわゆるサブスク、
定額制・月額制のこと。
よって、継続して毎月ごとに請求がある。

Kindle Unlimited Subscription(Amazon注文履歴)

以前は、注文履歴にKindle Unlimitedの支払いを示す内容が無く、
調べようもないので請求内容が全くわかりませんでした。
困惑してトラブルになりかけたことから、
3年前にこのブログ記事を書きました。

おそらく2020年の年明け頃からKindle Unlimitedも
注文履歴に入るように仕様が変わったと思われますが、
今回のAmazonの表示変更はとてもよい改善だと思います。
わかりやすくなりました。

(なお、毎月の請求ごとのメールでのお知らせ通知は現在もありません。)

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