「J:COM NET」障害2023年10月21日夜まとめ

「J:COM NET」で
2023年10月21日の夜に発生した
障害について、まとめ。

情報ソース
「J:COM NET」通信障害・2023年10月21日夜
モデムの様子とネットが切れた状態
Jcom障害がTwitter（X）でトレンド入り
Jcomネットが繋がらない？今日と思ったら
まとめ

情報ソース

「【復旧】東日本エリアで「インターネット接続」がご利用できない、またはご利用しづらい状況について（10月21日21時02分時点）」
（J:COM 公式）
「J:COMネット、21日夜に通信障害が発生【回復傾向へ】」
（ケータイ Watch　2023年10月21日）

「J:COM NET」通信障害・2023年10月21日夜

「J:COM NET」で
大規模な通信障害が発生しました。

2023年10月21日夜のこと。

ジェイコムネット公式によりますと、
2023年10月21日（土）の
午後7時39分頃から午後8時56分
に、東日本エリアで発生したという。

1時間以上、インターネットが使えなかった。

原因は東日本エリアで
サービスを提供する
インターネット用の通信設備の故障
があったとか。

この時間以降で
使えなくなったインターネットの
通信が復旧しない場合は、
J:COM機器の再起動、
すなわちモデムの再起動が
案内されています。

モデムの様子とネットが切れた状態

管理人も「J:COM NET」を
利用しておりますが、
この障害に巻き込まれました。

2023年10月21日（土）の
19時42分に突然、
インターネットが切れて使えなくなり、
モデム再起動しても復旧せず。
20時14分に再起動しても変わらず。
21時18分に改めてモデム再起動を
試しましたがまだ不通でした。

全く改善しないので、
この時点で諦めて
モデム電源OFFのまま
放置することに。

深夜am2時40分に改めて
モデムの再起動を試してみると、
ランプ正常で復旧。
インターネットが使える
ことも確認できました。

そもそもジェイコムの
インターネットが落ちるときは、
その数日とか数週間前に
通信が遅かったり、
途切れ途切れになったりする
通信不安定な予兆があります。

しかし、これは大抵、
ルーターの不具合のことが多い。
モデムとルーターの再起動で直ります。

今回の切断では、
ずっと快適に使えていて、
パソコンでのネット使用中に
突然落ちました。
まさにブツっと音が聞こえるがごとく、
瞬時に切れた感じ。

モデムのランプを見ますと正常。

モデム再起動してみると、
ランプの確立がなかなかうまくいかず、
やがて、
3つ点灯で、4つ目が消灯、つかない。
5つ目の点滅もありません、消灯。

これはJ:COMの施設で
何か障害があったと
感じました。

なお、この障害までの前と、
その後については、
インターネットの切断や遅延、
通信の不安定さはありません。

Jcom障害がTwitter（X）でトレンド入り

今回の件が、かなり
大規模な障害だったようで、
「Jcom」「Jcom障害」
といったワードが
X（Twitter）でトレンド入り
していました。

そして1時間しても
公式アカウントから
何の告知も無いことに
不満が漏れていた。

その後に、公式アカウントから
障害のアナウンスがあったようです。

Jcomネットが繋がらない？今日と思ったら

Jcomネットが繋がらない？今日
と思ったら、
ジェイコムへお問い合わせしましょう。
しかし、おそらく混みあって、
その電話がつながらない
と思います。
そもそも時間外なら無理ですし。

あとは、スマホで検索して、
J:COMの障害情報のページを
見てみましょう。
本件の最中は、障害情報のページ
自体が落ちていて見れませんでした。
要は、大規模障害によって
インターネットが使えなくなった
多くの人達が、
一斉に障害情報ページに殺到したから
サーバーが負荷に耐えられなくなった
のでしょう。
このことも、
X（Twitter）で文句が出ていました。