iPhoneとパソコンiTunes同期トラブル対処

   2016/08/29

iPhoneで音楽を聞くのにパソコンのiTunesで管理、同期する。

それがうまく機能しなくなったことは以前ブログに書きましたが、
その後かなりの間、対処について放置のまま。

iPhone5でiTunesと同期できない終わらない現象

同期できず、iPhone5に入れてある曲だけをずっと聞いてましたが、(-_-;)
こちらの件、いよいよ重い腰を上げて取り組むことにしました。

(1)同期テスト


<スペック>

iPhone5(iOS7.1.2)64GBモデル

パソコン:Windows8.1

iTunes: 11.1.3.8

オーディオ(iPhone5内)
37.86GB
4883曲

空き領域11.84GB


とりあえず、何ら設定など変えずに、
以前の問題(同期クルクルがずっと終わらない問題)を放置した状態で、そのまま同期してみました。

以前との変化は、何度かiOSとiTunesをマイナーバージョンアップしたことくらい、
それで改善しているとよいのですが。

iTunesのデバイスから端末(ここではiPhone5)を選択した画面、
右下の同期ボタンをクリックして、同期開始。

順調に進み、このコンピュータでiPhoneを認証してください、
というメッセージが表示されましたので、パスワード入力、続行。

次に、
十分な空き領域がないため同期できません
というメッセージ、ひとまず終わり。

でも、どうやら同期できそう。


iPhoneには4000曲以上、37GBの容量の曲が入っています。
iPhone5ミュージック使用状況

試しにiTunesのiPhone5を選択した画面[ミュージック]タブで、
曲のチェックマークを全てはずしてみました。
するとオーディオ28曲208MBまで激減。(この28曲というのが不明)
iPhoneオーディオ28曲、iTunesでの表示

iTunes上で、iPhone空きが49.61GBとなっており、ひとまず、
この状態で右下の適用をクリックすると、同期が開始されました。

やがてクルクルが普通に終わりましたので、
やったー同期できた♪と喜んだのも束の間。

iPhone5で見るとミュージック使用状況は37GBのまま。
各曲も入ったまま。

もう一度iTunes同期すると、今度は下段のバーゲージで、
ミュージック37GBに増えてしまいました、しかも全曲のチェックは
はずしているから容量0のはずなのに・・・・・。(>_<)


iPhoneを一旦、パソコンから接続をはずし、
念のため自動ロック「しない」に設定。

改めてiPhoneをパソコンへ接続。


そもそもこの時点で、
「選択したプレイリスト、アーチスト、アルバム、およびジャンル」
チェックがはずれているのに、オーディオ容量37GB、これはおかしい。

[ミュージック]タブではなく、
[概要]タブで、
「チェックマークのある曲とビデオだけを同期」
このチェックをはずす、のが正しい気がしました。
iTunesチェックマークのある曲とビデオだけを同期

なぜなら、iTunes[ミュージック]の「曲」では各曲の先頭にチェックが入っていたから。

思い切って「チェックマークのある曲とビデオだけを同期」の
チェックをはずしてみると、どうでしょう。
一気に最下段のバーゲージが31曲208MBに激減したではありませんか。
(iTunesのiPhone画面[ミュージック]タブで全てのチェックをはずしているため、
とは言え、この31曲がまた不可思議)

これで、適用、同期。

順調にすすみ、同期完了。
やったーと喜ぶも、直後にミュージック37GBにバーが増えました。((+_+))


今度は、なぜかブックの容量が増えました。
自炊本データを[ブック]で同期させていただようです。
(iPhoneでは完全に忘れた存在でしたが(-_-;)

これもiPhoneでは読んでいないので、容量削減対象に、 [ブック]同期しない。
3.69GB、64冊→7.2MB、1冊


iTunes上のiPhone5情報を表示している「音楽を同期」では0曲に
なっているのに、なぜか使用ストレージは37.5GBのまま変化なし。
これは思ったより深刻です・・・・・。

要は、単純にiPhone5に入った音楽が消せない状態。

(2)iTunesアップデート

次にやることは、iTunesのアップデート。
このアップデート要求も、しばらく拒否していました。
メジャーアップデートということも関係したかもしれません。


iPhone5をパソコンから、はずしiTunesのアップデート作業。

iTunes  (Windowsパソコン)
─ ヘルプ
─ 更新プログラムを確認

iTunes: 11.1.3.8 → 12.1.1

パソコン再起動の要求で、再起動。

あれ?iTunesなくなってると思ったら、
アイコンが青→赤に変わってました。(って遅すぎなのでしょうが ^^;)

iTunes12アイコン


iTunes: 12.1.1.4
操作画面、ユーザーインターフェイスのビジュアルが変わりましたね。

改めてiPhone5を接続してみます。

きれいに、さっぱり整理された(削減された)
音楽も30曲くらいの1GBにも満たない認識になっています。

しかし、iPhone側では変わらず37GBのまま変わらず。

やはりiTunesで曲のチェックを全て削除しているのに、
iPhone側では4000曲以上入ったままなのはおかしいこの状況は、
iTunesを11→12へアップデートしても変化なし。


<使い方ヒント>

ちなみに、iTunes12では、左上にあるアイコンをタップすると、以前の11と似た
iPhoneの情報画面になります。使用容量やiOSバージョンを確認したり、転送するしない曲の選択などができます。

似ているようで違う画面。
現在のiPhoneの中の曲目を見るには、iTunes左上の音符マークをクリックしてから、
上タブ[プレイリスト]
そして左側に表示されたiPhoneを選択すれば、右側で曲名を見ることができます。
(当然iPhone接続中のみ)

パソコンiTunes12画面左上の操作説明


iPhoneを再起動して、改めて試しても同じ。


<結論>

結論としては、間違いなく、おかしい、完全に不具合。

事象を簡単に説明するなら、iTunesで認識しているiPhoneの状態が、
iPhoneに全く反映されていない

かと言って、エラー表示が出るわけでもないので、たちが悪いエラー、トラブル。

純正のソフトと端末の同期でこんな頓珍漢なエラーは、ちょっとまぬけな気がします。
スティーブ・ジョブスが生きていた頃のアップル社ならこんなことは許されなかったのでは?
というのは考えすぎでしょうか。


<残された対策>

後、できる改善策と言えば、iPhone5を初期化するか、
iOSをバージョンアップすることになりましょうか。

iPhoneを疑うということ。

(3)iOSバージョンアップ

iPhone5をバージョンアップすれば、これをきっかけに改善するのではないか?
iOS7→8へアップすれば、iTunesと正常に同期できるのではないかという意味。


iTunes左上にあるアイコンをタップすると、
iPhoneの情報画面になります。
パソコンiTunes12画面左上の操作説明

これまでの作業で、
iTunesと同期した直後ですのでバックアップは取れています。
最新のバックアップは直近の日時であればよいですね。

念のため、写真や動画だけは、パソコンにコピペしておきましょう。
普通にエクスプローラーからコピーできます。(以前はできない仕様でした)


iTunesデバイス、iPhoneの情報画面、
(iPhoneをパソコンに接続して左上のアイコン)

iOS7.1.2と表示された下に、「新しいバージョン8.2があります。」
という案内。

これで[更新]をクリック、するだけ。


と、いうところで、改めて念のためのネット検索。
iPhone5はiOS8にアップデートしたほうがよいの?という疑問を最終確認しておきたい。

いくつかブログ記事やまとめを拝見しましたが、
iPhone6 plusなどの既にiOS8系ならアップすべきだが、以前のモデル、iOS7以下の場合、
アップしないほうがよいという意見がやや優勢の模様。

動作が少し重く遅くなり、電池の持ちも悪くなるようです。

逆に、全く問題なく使えるからiPhone5をすぐにiOS8にしたほうがよい、という意見もありましたが、
やはりiOSアップデートは中止して、他の解決策を探したうえでの最終手段にしようかと。

iOS8にすることで必ず不具合が解消すると約束されているわけではありませんし。


ちなみに、iOS7とiTunes11で同様の同期不具合や認識不具合が多数発生していた模様。
以前のiOS6アップデートの時期にもあったようで、どうやらiOSバージョンアップ直後に同期などの
不具合を起こしているのかもしれません。

確かに思い返してみれば、自分も当初は問題なくiPhoneとパソコンiTunes同期できていたのです。
iOSアップデートが怪しい可能性、あります。

それとiOS8にした場合ですが、いろいろやれば7へダウングレードする方法もないことはない、
という解説がありましたが、一般的にはできません。

(4)ミュージック削除

iPhoneにパソコンiTunesへ正常に転送できないことで、
いろいろ試し、ネットで調べ、いろいろ試し考えてきました。

次は、何らかの初期化をしてみます。


iPhone5も音楽は聞けるし、iTunesも使っている感じ普通であるし、
どちらも壊れたとは思えません。

iPhoneを初期化するか、いや、ミュージックつまりアプリだけの初期化はできないものか?
と気づきました。

しかも、実験的にiTunes側で曲名の選択チェックボックス全てはずして同期したので
全曲削除という状況は既にトライ済み。
全部消えても構わない、というよりも、音楽ファイル自体はパソコンに入っているわけですから、
iPhoneから無くなっても問題ないんですよね。


アプリ削除、app storeから再インストールしたいところですが、ご存知の通り、
「ミュージック」アプリは、アップル純正アプリのため、削除できません。


但し、ミュージックの各曲はiPhone上で消せるようです。

曲名を右から左へスワイプしますと、削除ボタンが表示されますので、タップで削除
iPhoneで曲の削除


<全曲を一括で削除する方法>

全曲一括削除はできないの?と、わからないので、調べてみましたが、
これも、できるという。

「設定」
─ [一般
─ [使用状況
─ [ミュージック]

(これは、本件で、さんざん見てきた所・・・・・。)

「ミュージック」という所をタップするのです。

画面が変わり、
「すべてのミュージック」と表示されていますので、
右上の「編集」をタップ
iPhoneミュージック全削除1

左側に、赤い丸-が表示されますのでタップ
iPhoneミュージック全削除2

右側に、現れる削除ボタンをタップ
iPhoneミュージック全削除3


実行してみますと、

「ミュージック」37.5GB→データなし

成功した、と思ったら、再度読み込むとまた37.5GBのまま、
各音楽も残っています・・・・・。


何度か削除を繰り返すと、

ストレージ使用可能:46.7GB、使用中10.4GB
ミュージック37.5GB

という表示になり、もう滅茶苦茶です。((+_+))

でも、今度は音楽が消えました。
正確には、曲名は表示されているのですが、ファイルがないようで再生できません。

どうやらストレージを空にはできたようです。

しかしiPhoneのミュージックの表示、認識?がおかしい。


ここでiPhoneを再起動。

使用状況
ストレージ使用可能:46.7GB、使用中10.4GB
ミュージック37.5GB

のまま変化なしですが、

パソコンから転送しただけの曲は表示されていますが再生できません、
再生できるのは、iTunesでダウンロード購入した曲のみ。
パソコンから転送した音楽は削除されたと判断できます。


これでパソコンiTunesへ接続。

特に変化は見受けられませんが、iPhoneでの音楽は空になったとされています。

しかし状況は、これまでと変わりません。

よく見ると、iPhoneでミュージックで曲名のスワイプ削除もできなくなっています。
(既に存在していないから?)


ひとつの仮説として、iPhoneの不具合の可能性が高いと感じました。
壊れてはいないので、バグか何か。

残されたのは、やはりiOS8か、iPhoneの初期化かと。

(5)iPhone初期化【解決】

iPhone5を初期化することにしました。
iTunesとの音楽の同期に不具合があるのと、iPhoneのミュージックで
表示や動作が明らかにおかしいからです。


このiPhone5を初期化するのは初めて。

調べてみましたが、iPhoneの初期化自体はそんなに難しく考えることでも
ないようです。

サポートに相談したとしても、対処として初期化の案内があるようですし、
バックアップを取ってあれば、割と普通に復元できるという。


バックアップは直近でiTunesにとってあります。
あとは写真をコピー。(Windowsコピペでいけます)


※初期化は、データが消えて二度と戻りませんので、
きちんとバックアップを取ったうえ、自己責任で慎重に行ってください。

以下、操作方法になります。

<iPhone初期化の方法>

iPhone5 (iOS7.1.2)

「設定」
─ [一般]
─ [リセット]
─「すべてのコンテンツと設定を消去」
iPhoneリセット初期化

パスコード入力

最終確認「iPhoneを消去」(2回確認がある)

実行

再起動、
初期化中、待つ

(5分くらいですぐおわる)
Hello、こんにちは、の画面になる
スライドで設定、
日本語を選択し、設定をすすめる(WiFiも再設定)

iTunesバックアップから復元、パソコンにiPhoneを接続し、復元。

(復元には15分くらいかかります。)
完了すると、メッセージが表示され、iPhoneは自動的に再起動。


あっさり終わりました、難しくはありません。

iPhoneでは、すぐにパスコードを設定するよう要求され、
アプリが続々と同期、ダウンロードされていきます。

ミュージックを見てみると・・・・・
あれ?また消えてない?と思いましたが、表示されているのは、
iTunesで購入した曲だけでした。

iPhoneでiTunes購入済み曲を削除する設定方法

パソコンからコピーした曲は消えていますので、どうやら成功です♪

使用状況を見ますと、

使用可能:53.8GB 使用中3.3GB
ミュージック:データなし

これで完全に成功したと言えます♪(*^o^)/


あとは、iTunesでプレイリストを作ってから、改めて同期させれば、
選択した聞きたい曲だけiPhoneで聞けます♪

お疲れさまでした。<(_ _)>

(追記:その後、iPhone上での曲の表示、iTunesとの同期、転送する曲しない曲の選択など、
全て正常に動作し改善されたこと確認しました。)


【解決済み】

<最終結論>

iPhoneとiTunes同期の不具合は、

iPhoneのリセット・初期化で改善する。

関連記事

iPhoneとパソコンiTunes同期の使い方ヒント

楽天カード┃お得なクレジットカード、ポイントがたまる

スポンサーリンク